Häufig
gestellte
Fragen
Frequently
Asked
Questions
Eine Rückgabe ist möglich, wenn sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem du ihn erhalten hast. Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.
Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um deinen Widerruf zu erklären.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
A return is possible if the item is in the same condition in which you received it. The item must be unworn, unused, with tags and in its original packaging.
You have 14 days after receiving your order to exercise your right of withdrawal.
Further information can be found in our return policy.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern entstehen.
Diese Gebühren werden vom jeweiligen Zielland festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen.
Orders delivered outside the European Union may be subject to additional customs duties, import fees or taxes.
These charges are determined by the destination country and must be paid by the recipient.
Ob ein Produkt erneut verfügbar sein wird, hängt von der Nachfrage, der Verfügbarkeit und unseren Produktionsmöglichkeiten ab.
Einige limitierte Kollektionen werden möglicherweise nicht erneut produziert. Folge uns auf Social Media oder abonniere unseren Newsletter, um über Restocks informiert zu werden.
Whether a product will be available again depends on demand, availability and our production capacity.
Some limited collections may not be produced again. Follow us on social media or subscribe to our newsletter to receive restock updates.
Ja, wir bieten internationalen Versand in verschiedene Länder an.
Die verfügbaren Lieferländer, Versandarten und Preise werden dir während des Checkouts angezeigt.
Yes, we offer international shipping to various countries.
Available destinations, shipping methods and prices will be displayed during checkout.
Lagernde Artikel werden normalerweise innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet.
Die anschließende Lieferzeit hängt vom Zielland und der ausgewählten Versandart ab.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit deinen Trackinginformationen.
In-stock items are normally processed within 2–4 business days.
The following delivery time depends on the destination and selected shipping method.
Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation containing your tracking information.
Die Dauer einer Vorbestellung hängt vom jeweiligen Produkt und der Kollektion ab. Nach dem Ende der Vorbestellungsphase beginnt die Produktion.
Je nach Produkt, Bestellmenge und Produktionsaufwand kann die Fertigstellung mehrere Wochen oder Monate dauern.
Nachdem die Ware bei uns eingetroffen ist, wird sie geprüft, verpackt und anschließend versendet.
Den aktuellen Stand findest du auf unserer Pre-Order-Statusseite.
Pre-order timelines depend on the respective product and collection. Production begins after the pre-order period has ended.
Depending on the product, order volume and production effort, completion may take several weeks or months.
After the products arrive at our location, they are inspected, packed and then shipped.
You can view the current status on our pre-order status page.
Die Passform kann je nach Produkt und Kollektion variieren. Bitte prüfe vor deiner Bestellung die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.
Vergleiche die Maße am besten mit einem ähnlichen Kleidungsstück, das dir gut passt.
Wenn du zwischen zwei Größen liegst, wähle für eine lockerere Passform die größere Größe.
The fit may vary depending on the product and collection. Please check the size chart on the respective product page before ordering.
We recommend comparing the measurements with a similar garment that already fits you well.
If you are between two sizes, choose the larger size for a looser fit.
Beachte immer die Pflegehinweise auf dem Etikett im Inneren des Kleidungsstücks.
Wir empfehlen grundsätzlich, die Kleidung auf links und bei niedriger Temperatur zu waschen.
Vermeide nach Möglichkeit den Trockner und bügle nicht direkt über Prints, Stickereien oder andere Designelemente.
Always follow the care instructions on the label inside the garment.
We generally recommend washing garments inside out at a low temperature.
Avoid tumble drying whenever possible and do not iron directly over prints, embroidery or other design elements.
Du kannst unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite erreichen.
Wenn es um eine bestehende Bestellung geht, gib bitte deine Bestellnummer an.
You can contact our customer support team through our contact page.
Please include your order number when contacting us about an existing order.
